中青旅使用信普飛科的BasicCall建立了一套專業的呼叫中心系統，極大的改善了中轉平臺的服務質量，客戶可以隨時通過電話辦理業務或找到離自己最近的門市店面進行咨詢。該系統運行穩定，總部與門市間語音通話清晰，提供的報表、監控錄音等工具已成為管理者很好的管理決策工具。
信普飛科于2007年期間承攬了凱撒旅游呼叫中心建設項目，建設具有旅行行業特點的呼叫中心，作為呼叫中心建設行業領軍企業的信普飛科公司從上到下，全員高度重視，并能夠立足客戶實際的使用效果，以專業的角度滿足客戶需求，為此做出了很多很多。系統上線后的三年間，為凱撒提供的高品質的售后服務支持，急客戶所急，想客戶所想，成為凱撒旅游最可信賴的合作伙伴。
數據統計功能強大，界面友好！能滿足我公司的各項數據統計需求！售后服務也非常好！
專注產品、用心服務!
感謝信普飛科為金山游戲提供的呼叫中心通訊管理平臺軟件和服務。
和訊使用信普飛科的呼叫中心產品BasicCall，成功建設了一套專業的電話銷售型呼叫中心。該產品功能完整強大，可與我們現有CRM系統快速融合，提供準確運營分析數據，大大提高了服務水平；同時量身定制的呼叫輪詢功能，極大提高了營銷團隊的工作效率。我們將依托此平臺持續發展，將銷售業績不斷再創新高。
自接到奧運花卉配送任務以來，我中心就一直在籌劃建立與奧運鮮花訂購相配套的呼叫中心；因奧運項目任務重、要求高，在運行的過程中不允許出現任何問題，相應的對呼叫中心的技術和穩定性要求也就很高，經過走訪各家呼叫中心廠商，從穩定、易用、易維護、售后服務、性價比等多方考慮，我中心最終選擇了信普飛科的水晶呼成套產品。經過奧運會及殘奧會的實踐檢驗，通過呼叫中心的電話接通率達到了100%，無一遺漏，在奧組委領導、北京市委領導、市園林局領導和區委領導的參觀考察下得到了各部門領導的一致好評。借助信普飛科的水晶呼產品，我中心圓滿地完成了奧運鮮花的配送任務，在此我代表奧運花卉配送中心對呼叫中心的設備提供商——信普飛科公司表示由衷的感謝！
我公司自2009年12月使用貴公司的信普飛科呼叫中心以來，充分了解到了該軟件系統的科學性與先進性，它不僅可以有效地實行整體監控、線路監控、座席監控，給我們呼叫中心的管理工作帶來了極大的方便。另外，該系統可以對每個座席的呼入/出總數，呼入/出時長，平均應答通話時長，平均外撥通話時長等各項指數進行針對性的分析，便于提高每個座席的工作技能。其次，該系統還可以對呼入/出的每通電話進行錄音，非常有利我們對每位客服的話術進行分析、指導，同時也對呼入/出的每個號碼都做了記錄，極其先進。
內蒙古通遼市科爾沁區商務局承接的國家惠民項目——通遼市家政服務網絡中心，使用了北京信普飛科科技有限公司的呼叫中心系統，系統功能健全，方便實用，并且守候服務非常完善。
我司自2008年引進信普飛科平臺后，大大提高了客服人員的工作效率，對于話務監督，質量監督，服務流程的優化都起到了不錯的促進作用，工作人員售后做得也比較好，值得推薦的一家好的供應商。
信普飛科公司為我司提供的這套呼叫系統，經過將近兩年的使用，運行良好，為我司的工作提供了較大的幫助。這套系統操作簡單，座席易學易理解；功能實用完善，座席能及時通過系統來發現自己的問題并及時解決，從而達到提高工作效率的目的。整個系統由呼叫系統、錄音系統和數據統計系統組成，為呼叫中心的業務管理及培訓工作都提供了非常大的幫助。
金融界經過慎重選擇，從2007年開始跟信普飛科公司合作。期間，信普飛科參與了金融界多個呼叫中心建設，以及這些呼叫中心的改擴建工程。經過這兩年的發展，我們的呼叫中心已經發展到了數百坐席，而且還在進一步擴展中。
金融界非常注重呼叫中心在業務中的驅動力，從建立起就按照主動營銷和服務的方向運營。也正因為如此，我們對呼叫中心基礎平臺的要求很高，而且隨著業務發展對平臺提出了多種多樣的需求。令我們感到高興的是，信普飛科的BasicCall平臺以及服務力量經受住了這樣的考驗，真正做到了“平臺與業務共同發展”。
使用信普飛科公司的CC平臺一年多來，總體感覺平臺操作簡單，使用方便，功能較完善，能基本滿足我公司需求，但平臺與華廣鐵通平臺對接存在電話轉接時間過長的問題，希望可以加以改進，另外，技術支持人員服務到位，能及時快速解決我們遇到的突發性問題。
