CC水晶呼依據《CC水晶呼 (用戶版)服務協議》(以下簡稱“本協議”)的規定提供服務，本協議具有合同效力。用戶注冊時，請您認真閱讀本協議，審閱并選擇接受或者不接受本協議(未成年人應在法定監護人陪同下審閱)。
若您已經注冊為CC水晶呼及其網站m.carwiz.com.cn（下稱“CC水晶呼及其網站”）用戶，即表示您已充分閱讀、理解并允許自己與CC水晶呼及其網站訂立本協議，且您自愿受本協議的條款約束。CC水晶呼及其網站有權隨時變更本協議并在CC水晶呼及其網站上予以公告。經修訂的條款一經在CC水晶呼及其網站發布后，即將自動生效。如您不允許相關變更，須立即停止使用CC水晶呼及其網站。如您繼續使用CC水晶呼及其網站，則表示您認可我方進行的更改。本協議內容包括協議正文及所CC水晶呼及其網站已經發布的各類規則。所有規則為本協議不可分割的一部份，與本協議正文具有同等法律效力。一旦您繼續使用CC水晶呼及其網站，則表示您已接受并自愿遵守經修訂后的條款。
一、 用戶資格
只有符合下列條件之一的自然人或者法人才可以申請成為CC水晶呼及其網站用戶，可以使用CC水晶呼及其網站的服務：
- 1. 年滿十八周歲，并具有民事權利能力和民事行為能力的自然人。
- 2. 無民事行為能力人或者限制民事行為能力人應經過其監護人的允許。
- 3. 根據中國法律、法規、行政規章成立并合法存在的機關、企事業單位、社團 組織和其他組織。無法人資格的單位或者組織不應當注冊為CC水晶呼及其網站用戶的，其與CC水晶呼及其網站之間的協議自始無效，CC水晶呼及其網站一經發現，有權即將終止對該用戶的服務，并追究其使用CC水晶呼及其網站服務的一切法律責任。
二、 用戶的權利和義務
用戶有權根據本協議及CC水晶呼及其網站發布的相關規則，利用CC水晶呼及其網站進行相關業務咨詢、辦理、投訴、發送資料，參加CC水晶呼及其網站的有關活動及有權享受CC水晶呼及其網站提供的其他有關資訊及服務；
- 1. 用戶須自行負責自己的用戶賬號和密碼，且須對在用戶賬號密碼下發生的所有活動 (包括但不限于發起咨詢、交流、投訴、參加官方活動、發送及接受文件等)承擔責任。用戶有權根據需要更改登錄和賬戶提現密碼。因用戶的過錯導致的任何損失由用戶自行承擔，該過錯包括但不限于：不按照提示操作，未及時進行操作，遺忘或者泄漏密碼，密碼被他人破解，您使用的挪移端被他人侵入。
- 2. 用戶應當向CC水晶呼及其網站提供真實準確的注冊信息。同時，用戶也應當在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。
- 3. 用戶不得以任何形式擅自轉讓或者授權他人使用自己在CC水晶呼及其網站的用戶帳號。
- 4. 用戶有義務確保在CC水晶呼及其網站上所咨詢、交流、投訴的內容真實有效。
- 5. 用戶在CC水晶呼及其網站上進行咨詢、交流、投訴時所產生的信息，不得違反中國法律、法規、行政規章的規定、不得侵犯他人知識產權或者其他合法權益的信息、不得違背社會公共利益或者公序良俗、不得違反CC水晶呼及其網站的相關規定。
- 6. 用戶在CC水晶呼及其網站咨詢、交流、投訴中應當遵守誠實信用原則，不得干預或者控制擾亂CC水晶呼及其網站秩序，不得進行與咨詢業務無關的不當行為。
- 7. 用戶承諾自己在使用CC水晶呼及其網站實施的所有行為遵守法律、法規、行政規章和 CC水晶呼及其網站的相關規定以及各種社會公共利益或者公共道德。如有違反導致任何法律后果的發生，用戶將承擔相應法律責任。
- 8. 未經CC水晶呼及其網站書面允許，用戶不得將CC水晶呼及其網站的任何資料以及在咨詢平臺上所展示的任何信息作商業性利用 (包括但不限于以復制、 修改、 翻譯等形式制作衍生作品、分發或者公開展示) 。
- 9. 用戶不得使用以下方式登錄CC水晶呼及其網站或者破壞CC水晶呼及其網站所提供的服務。
1) 任何機器人軟件或者其它自動方式訪問或者登錄CC水晶呼及其網站；
2) 通過任何方式對本公司內部結構造成或者可能造成不合理或者不合比例的重大負荷的行為；
3) 通過任何方式干擾或者試圖干擾CC水晶呼及其網站的正常工作或者CC水晶呼及其網站上進行的任何活動；
- 10. 用戶允許接收來自CC水晶呼及其網站的信息，包括但不限于活動信息、咨詢信息、回復信息等。
三、 用戶行為規則
- 1. 為了提升用戶體驗，維護CC水晶呼及其網站正常運營秩序，對于違反行為規范的用戶，CC水晶呼及其網站將按照本規則對用戶進行處罰。
- 2. 如CC水晶呼及其網站運營方發現或收到第三方舉報或投訴獲知，用戶存在或涉嫌違反本協議的，CC水晶呼及其網站 運營方或其授權主體有權依據其合理判斷不經通知立即采取一切必要措施以減輕或消除用戶行為造成的影響，并將盡可能在處理之后對用戶進行通知。由此造成的損失及后果由用戶自行獨立承擔。
- 3. 除本協議另有約定外，如CC水晶呼及其網站運營方發現或收到第三方舉報或投訴獲知，用戶存在或涉嫌違反本協議中約定的義務、保證、承諾或其他條款，用戶應在 CC水晶呼及其網站運營方指定期限內予以糾正并消除影響；若用戶未在前述時限內予以糾正的，CC水晶呼及其網站運營方或其授權主體有權依據其合理判斷立即采取一切必要措施以減輕或消除用戶行為造成的影響，并將盡可能在處理之后對用戶進行通知。由此造成的損失及后果由用戶自行獨立承擔。
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4. 用戶使用CC水晶呼及其網站必須遵循以下原則:
1) 遵守中國有關的法律和法規；
2) 不得為任何非法目的而使用APP服務；
3) 遵守所有與網絡服務有關的網絡協議、規定和程序；
4) 不得利用APP服務系統進行任何可能對互聯網的正常運轉造成不利影響的行為；
- 5. 用戶不得使用APP服務制作、上傳、發送、傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息，包括但不限于下列信息:
1) 反對憲法所確定的基本原則的；
2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
3) 損害國家榮譽和利益的；
4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
9) 含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
- 6. 本協議前述條款中所述的“一切必要措施”包括但不限于以下一項或多項：
1) 更改、刪除或屏蔽相關內容；
2) 警告違規賬號、賬號禁言；
3) 變更、限制或禁止違規賬號部分或全部功能；
4) 暫停、限制或終止用戶使用服務的權利、注銷用戶賬號等；
5) 向有關監管部門或國家機關報告；
6) 向人民法院提起訴訟；
7) 其他CC水晶呼及其網站運營方認為合理的措施。
- 7. 本規則只適用于中華人民共和國大陸境內服務產生的糾紛，涉及到此范圍以外的爭議，不適用本規則。
四、 CC水晶呼及其網站 的權利和義務
- 1. CC水晶呼及其網站為用戶提供服務，是注冊用戶發起咨詢和服務人員提供解決方案的服務平臺，CC水晶呼及其網站對服務雙方均不加以監視或者控制，亦不介入服務具體的流程。
- 2. CC水晶呼及其網站有義務在現有技術水平的基礎上努力確保整個平臺的正常運行，竭力避免服務中斷或者將中斷時間限制在最短期內，保證服務活動的順利進行。
- 3. CC水晶呼及其網站有義務對用戶在注冊使用CC水晶呼及其網站 信息平臺中所遇到的與注冊有關的問題及反映的情況及時作出回復。
- 4. 因服務平臺的特殊性，CC水晶呼及其網站沒有義務對用戶的咨詢行為、服務人員的解答 行為以及與咨詢有關的其他事項 (包含但不限于圖文傳輸等) 進行事先審查， 但如發生以下情形，CC水晶呼及其網站有權無需征得用戶的允許做出限制用戶的活動、向用戶核實有關資料、發出警告通知、暫時中止、無限期中止及拒絕向該用戶提供服務的舉動：
1) 用戶違反本協議或者CC水晶呼及其網站的其他相關規定；
2) 存在用戶、服務人員或者其他第三方通知CC水晶呼及其網站，認為某個用戶的具體咨詢事項存在違法或者不當行為，并提供相關證據，而CC水晶呼及其網站無法聯系到該用戶核證或者驗證該用戶向CC水晶呼及其網站提供的任何資料；
3) 存在用戶、服務人員或者其他第三方通知CC水晶呼及其網站，認為某個用戶或者具體咨詢事項存在違法或者不當行為，并提供相關證據。CC水晶呼及其網站以普通非專業知識水平標準對相關內容進行判別，可以明顯認為這些內容或者行為可能對用戶或者CC水晶呼及其網站造成財務損失或者法律責任。
五、 服務的中斷和終止
- 1． CC水晶呼及其網站可自行全權決定以任何理由(包括但不限于CC水晶呼及其網站認為用戶已違反本協議及相關規則的字面意義和精神)終止對用戶的服務，并有權在兩年內保存用戶在CC水晶呼及其網站的全部資料(包 括但不限于用戶信息、產品信息、咨詢信息等)。
- 2． CC水晶呼及其網站可自行全權決定，在發出通知或者不發出通知的情況下，隨時停止提供全部或者部份服務。服務終止后，CC水晶呼及其網站沒有義務為用戶保留原賬戶中或者與之相關的任何信息。
- 3． 若用戶申請終止CC水晶呼及其網站服務，需經CC水晶呼及其網站審核允許，方可解除與CC水晶呼及其網站的協議關系，但CC水晶呼及其網站仍保留下列權利：
1) CC水晶呼及其網站 有權在法律、法規、行政規章規定的時間內保留該用戶的資料，包括但不限于以前的用戶資料、咨詢記錄、發送文件等；
2) 若終止服務之前，該用戶在CC水晶呼及其網站服務平臺上存在違法行為或者違反本協議的行為，CC水晶呼及其網站仍可行使本協議所規定的權利。
- 4． 用戶存在下列情況，CC水晶呼及其網站可以隨時終止向該用戶提供服務：
1) 用戶違反本協議及相關規則規定時，CC水晶呼及其網站有權終止向用戶提供服務。CC水晶呼及其網站將在中斷服務時通知用戶；
2) CC水晶呼及其網站發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，CC水晶呼及其網站有權隨時終止為該用戶提供服務；
3) 本協議終止或者更新時，用戶未確認新的協議的；
4) 其它CC水晶呼及其網站認為需終止服務的情況。
六、 知識產權
- 1. 北京信普飛科科技有限公司是CC水晶呼及其網站產品的唯一所有權及知識產權權利人。
- 2. 北京信普飛科科技有限公司是CC水晶呼及其網站產品中所有信息內容的唯一所有權及知識產權權利人。前述信息內容包括但不限于程序代碼、界面設計、版面框架、數據資料、賬號、文字、圖片、圖形、圖表、音頻、視頻等，除按照法律法規規定應由相關權利人享有權利的內容以外。
- 3. 用戶在使用CC水晶呼及其網站的過程中，可能會使用到由第三方開發的在CC水晶呼及其網站運行的功能、軟件或服務，用戶除遵守本協議相關規定以外，還應遵守第三方相關規定，并尊重第三方權利人對其功能、軟件、服務及其所包含內容的相關權利。
- 4. 鑒于以上，用戶理解并同意：
1) 未經北京信普飛科科技有限公司及相關權利人同意，用戶不得對上述功能、軟件、服務進行反向工程（reverse engineer）、反向編譯（decompile）或反匯編（disassemble）等；同時，不得將上述內容或資料在任何媒體直接或間接發布、播放、出于播放或發布目的而改寫或再發行，或者用于其他任何目的；
2) 在盡商業上的合理努力的前提下，北京信普飛科科技有限公司并不就上述功能、軟件、服務及其所包含內容的延誤、不準確、錯誤、遺漏或由此產生的任何損害，以任何形式向用戶或任何第三方承擔任何責任；
3) 北京信普飛科科技有限公司并不對上述任何由第三方提供的功能、軟件、服務或內容進行任何保證性的、或連帶性的承諾或擔保，由此產生的任何糾紛、爭議或損害，由用戶與第三方自行解決，北京信普飛科科技有限公司不承擔任何責任；
- 5. 為更好地提供服務，北京信普飛科科技有限公司保留在任何時間內以任何方式處置上述由我放享受所有權及知識產權的產品或內容，包括但不限于修訂、屏蔽、刪除或其他任何法律法規允許的處置方式。
七、 CC水晶呼及其網站 的責任范圍
用戶接受該協議時，用戶應當明確了解并允許：
- 1. CC水晶呼及其網站不能隨時預見到任何技術上的問題或者其他困難。該困難可能會導致數據損失或者其他服務中斷。 CC水晶呼及其網站是在現有技術基礎上提供的服務。CC水晶呼及其網站不保證以下事項∶
1) CC水晶呼及其網站將符合所有用戶的要求；
2) CC水晶呼及其網站不受干擾、能夠及時提供所有內容、安全可靠或者免于出錯；
3) 本服務使用權的取得結果是正確或者可靠的。
- 2. 用戶經由CC水晶呼及其網站取得的建議和咨詢內容，無論其形式或者表現，絕不構成本協議未明示規定的任何保證。
- 3. 基于以下原因造成的利潤、商譽、使用、資料損失或者其它無形損失， CC水晶呼及其網站不承擔任何直接、間接、附帶、特殊、衍生性或者懲罰性賠償：
1) CC水晶呼及其網站的使用或者無法使用；
2) 用戶的傳輸或者資料遭到未獲授權的存取或者變更；
3) CC水晶呼及其網站 中任何第三方之聲明或者行為；
4) CC水晶呼及其網站 其它相關事宜。
八、 信息安全：
- 1. 在使用CC水晶呼及其網站服務進行咨詢時，請用戶妥善保護自己的個人或者法人信息，不要在任何情形下向他人提供。
- 2. 如果用戶發現自己的個人或者法人信息泄密，特別是用戶賬戶或者“支付賬戶管理”賬戶及密碼發生泄露，請用戶即將聯絡CC水晶呼及其網站客服，以便我們采取相應措施。